Toshiba Çözümsüzlüğü yazısına yapılan yorumlar http://www.h-yaman.com/toshiba-cozumsuzlugu Bilgisayar ve Hayat Serüvenim Wed, 21 Dec 2011 04:11:16 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Yazar: ne_o http://www.h-yaman.com/toshiba-cozumsuzlugu/comment-page-1#comment-50483 ne_o Wed, 17 Jun 2009 08:01:57 +0000 http://www.h-yaman.com/?p=1528#comment-50483 Toshiba asla. Açıkcası şimdiye kadar tek bir marka notebook kullandım ve onuda 4 sene kullandım. Sonunda benim kullanım yoğunluğuma dayanamadı. Ama bu sure zarfı içinde bir kez servise yolladım ve başka bir şehirde olmama rağmen tam 6 gün içinde ürün sorunları giderilmiş olarak gönderildi. Hatta öyleki ürünü kargoya vermeden önce teknik servis ekibinden bir kişi arayarak yaptıkları çalışmayı anlattı ekstra istediğim bir şey olup olmadığını sordular. Belkide benim şansım yaver gitti. Ama çok ilgili bir yetkili servisti. Ancak Toshiba, HP gibi markalar satış sonrası destek konusunda çok zayıflar.(Bu iki marka ile benzer sorunlar yaşadım o nedenle ikisini belirtiyorum) Doyuma ulaşan firmaların hepsinde bu var. Umarım sorunları(nız) bir an önce çözülür ve sizde müşterilerinize mahcup olmazsınız. Çünkü genelde bu durumda satış yapan kişi müşteri gözünde sorunun çözümüdür. Toshiba asla. Açıkcası şimdiye kadar tek bir marka notebook kullandım ve onuda 4 sene kullandım. Sonunda benim kullanım yoğunluğuma dayanamadı. Ama bu sure zarfı içinde bir kez servise yolladım ve başka bir şehirde olmama rağmen tam 6 gün içinde ürün sorunları giderilmiş olarak gönderildi. Hatta öyleki ürünü kargoya vermeden önce teknik servis ekibinden bir kişi arayarak yaptıkları çalışmayı anlattı ekstra istediğim bir şey olup olmadığını sordular. Belkide benim şansım yaver gitti. Ama çok ilgili bir yetkili servisti. Ancak Toshiba, HP gibi markalar satış sonrası destek konusunda çok zayıflar.(Bu iki marka ile benzer sorunlar yaşadım o nedenle ikisini belirtiyorum) Doyuma ulaşan firmaların hepsinde bu var.

Umarım sorunları(nız) bir an önce çözülür ve sizde müşterilerinize mahcup olmazsınız. Çünkü genelde bu durumda satış yapan kişi müşteri gözünde sorunun çözümüdür.

]]>