Bir SuperOnline Turkcell Müşterisi Olarak Memnuniyetsizliğim

Geçtiğimiz günlerde bir akşamın internetsiz geçtiğini ve müşteri hizmetlerindeki yetersizlikten bahsetmiştim. Kendileri bu yazımın hemen arkasından bana Twitter’dan ulaşmışlar ama anlık sinirimle tekrar sorun olursa kendilerine ileteceğimi söylemiş ve biraz da olsa bu tweet güven vermişti bana. Evet, yine bir kısmetsizlik içindeyiz ki sabahtan beri internet hızımda ölçmeye bile gereken kalmadan gözle görülür bir düşüş var. Youtube’da bir Leyla ile Mecnun keyfi yapayım dedim yarım kaldı, birkaç dosya indirmem gerekiyordu onlar da yarım kaldı.

Klasikleşmiş modemi resetleme, kablosuz ağı kapatma, DNS değiştirme gibi işlemlerin hepsini yapmama rağmen sonuç aynıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu söyledi Esra Hanım (yanlış hatırlamıyorsam ismi). Durumu izah ettim ve kendisi ısrarla http://www.hizinitestet.com/ üzerinden hız testi yapmamı istedi. Yaptım yapmasına ama diğer sitelerin test verilerini de söyledim ama oralı bile olmadı.

Şimdi madem öyle, madem biz bu işi bilmiyoruz, buyrun bir bilen şu verileri bana bir yorumlasın.

Sahip olduğum paket 8 mbps

Hızını test et Super Online’ın kendi hız ölçüm aracı